افتتحت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» المقر الجديد لشركة «إنتلوجيكس» الأمريكية في القاهرة الجديدة، إيذانًا ببدء نشاطها في السوق المصرية، لتقديم خدمات تعهيد الأعمال وتجربة العملاء للشركات والأسواق الدولية.
وتستهدف الشركة خدمة عملائها في الولايات المتحدة وأوروبا انطلاقًا من مركزها في مصر، مستفيدة من الكفاءات الشابة وتعدد المهارات اللغوية، إذ تشمل اللغات التي تقدم خدماتها بها الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والهولندية.
وتشمل أنشطة الشركة إدارة عمليات التحصيل، وتقديم خدمات مراكز تجربة العملاء، إلى جانب حلول الأمن السيبراني المُدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، مع استهداف قطاعات متعددة، من بينها السيارات والخدمات المالية والتأمين والخدمات الحكومية والرعاية الصحية والتجزئة والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والنقل والسفر والضيافة والمرافق.
وجهزت الشركة مقرها الجديد بأحدث التقنيات وبنية تحتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع نموذجها التشغيلي، كما بدأت عملياتها باستخدام نظام «LogixVoice» المعزز بالذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز متابعة العمليات ومراقبة جودتها، وضمان تقديم الخدمات وفقًا للمعايير المستهدفة.
ويأتي افتتاح المقر الجديد في إطار توسع الشركة في السوق المصرية، والاستفادة من الإمكانات المتاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد لتقديم خدماتها للعملاء في الأسواق الدولية.
